Phiên bản 2026.08.09 — cập nhật 09/08/2026. Quy chuẩn áp dụng cho ứng dụng Rung Chuông Vàng (Golden Bell Arena): tin nhắn trực tiếp, clan và thế giới; tên hiển thị; avatar đặt sẵn; tên phòng/clan; lời mời; báo cáo; và hành vi trong trận.
1. Tôn trọng và an toàn
- Không bắt nạt, đe dọa, quấy rối, hạ nhục, kích động thù ghét hoặc phân biệt đối xử.
- Không cổ súy tự hại, bạo lực cực đoan, hoạt động bất hợp pháp, lừa đảo hoặc thử thách nguy hiểm.
- Không mạo danh, doxxing, theo dõi hoặc chia sẻ thông tin/hình ảnh riêng tư của người khác khi chưa được phép.
- Không spam, quảng cáo trái phép, phát tán mã độc, nội dung độc hại, liên kết nguy hiểm hoặc né giới hạn an toàn.
2. Tin nhắn trực tiếp, clan và thế giới
- Chỉ gửi tin cho người và cộng đồng phù hợp; tôn trọng yêu cầu dừng liên hệ và lựa chọn chặn.
- Không gửi nội dung tình dục, đe dọa, thù ghét, bạo lực cực đoan, lừa đảo hoặc thông tin riêng tư.
- Không dùng chat để mua bán tài khoản, trao đổi đáp án, tổ chức gian lận hoặc phát tán quảng cáo hàng loạt.
- Không yêu cầu mật khẩu, OTP, token, thông tin thẻ, địa chỉ chính xác hoặc hình ảnh riêng tư.
Chat không có lịch sử lâu dài cho người chơi, nhưng máy chủ giữ bằng chứng riêng tư có giới hạn để report và moderation hoạt động. Việc một tin không còn hiển thị không miễn trách nhiệm của người gửi.
3. Bảo vệ trẻ em
Nghiêm cấm nội dung tình dục liên quan đến trẻ em, lạm dụng hoặc bóc lột tình dục trẻ em (CSAE), tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM), dụ dỗ, tống tiền tình dục, buôn bán người, quấy rối hoặc yêu cầu/chia sẻ hình ảnh riêng tư của trẻ. Không tải lại, chuyển tiếp hoặc lưu CSAM để “làm bằng chứng”; hãy báo cáo bằng mã tin/người dùng và mô tả tối thiểu qua An toàn trẻ em.
4. Hồ sơ, avatar, phòng và clan
Tên hiển thị, tên phòng và tên clan không được phản cảm, khiêu dâm, thù ghét, bạo lực, lừa đảo, xâm phạm quyền hoặc khiến người khác hiểu nhầm bạn là nhân viên/đại diện Golden Bell Arena. Avatar chỉ được chọn từ danh sách đặt sẵn đã được máy chủ cho phép; ảnh hoặc URL tùy ý không được hỗ trợ trong bản phát hành này.
5. Thi đấu công bằng
Cấm bot, tự động hóa, thông đồng, sửa client, can thiệp mạng/backend, khai thác lỗi, đọc trước hoặc trao đổi đáp án, mua bán tài khoản, dùng nhiều tài khoản để gian lận và thao túng bảng xếp hạng. Nếu phát hiện lỗ hổng, ngừng thử nghiệm trên dữ liệu người thật và dùng kênh báo cáo bảo mật.
6. Đồng ý trước khi tạo nội dung
Tài khoản phải chủ động chấp thuận đúng phiên bản Điều khoản, Quy chuẩn cộng đồng và Chính sách quyền riêng tư trước khi chat, đặt tên hoặc sửa nội dung hồ sơ hiển thị cho người khác. Hệ thống lưu phiên bản và thời điểm chấp thuận. Nếu chính sách thay đổi đáng kể, bạn có thể được yêu cầu chấp thuận lại.
7. Cách báo cáo và chặn
- Trong app: mở thao tác trên tin nhắn hoặc hồ sơ để Báo cáo; chọn Chặn để hạn chế tương tác tiếp theo. Bạn cũng có thể báo cáo tên phòng/clan tại màn hình được hỗ trợ.
- Trên web: vào Hỗ trợ và chọn “Báo cáo lạm dụng/vi phạm”.
- Cung cấp Player ID, mã tin/phòng/Match ID, thời điểm và mô tả cần thiết. Không gửi mật khẩu, OTP, token, thông tin thẻ hoặc CSAM.
Báo cáo an toàn vẫn khả dụng ngay cả khi bạn chưa chấp thuận tính năng UGC. Không gửi report giả, lặp lại hoặc phối hợp report hàng loạt để quấy rối.
8. Xem xét và biện pháp
Báo cáo được xếp mức ưu tiên, kiểm tra bằng chứng/ngữ cảnh theo quyền truy cập giới hạn và ghi nhật ký quyết định. Biện pháp có thể gồm cảnh báo, sửa/ẩn/xóa tên, hạn chế chat hoặc tính năng, khóa tạm thời, chấm dứt tài khoản, điều chỉnh kết quả gian lận hoặc chuyển cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
Tin chưa bị báo cáo đủ điều kiện xóa bằng chứng sau 90 ngày. Báo cáo đã giải quyết hoặc bác bỏ được giữ tối đa 730 ngày sau quyết định trong vận hành bình thường. Vụ đang chờ, đang xem xét hoặc đã chuyển bộ phận an toàn/pháp lý được giữ đến khi hoàn tất và không bị tác vụ xóa tự động xử lý.
9. Khiếu nại
Gửi khiếu nại qua form hỗ trợ với loại “Vấn đề tài khoản” hoặc “Báo cáo lạm dụng/vi phạm”, nêu mã biên nhận/quyết định và lý do. Việc gửi khiếu nại không bảo đảm quyết định được thay đổi; chúng tôi không tiết lộ dữ liệu riêng tư hoặc chi tiết an toàn của người khác.